Política de Privacidade – Hospital São Rafael Arcanjo

Atualizado em: 18/08/2025

1. Quem Somos
   O Hospital São Rafael Arcanjo é uma instituição de saúde localizada em Colombo/PR, dedicada a oferecer cuidados médicos com excelência, ética e respeito à privacidade de todos os pacientes, visitantes e usuários de nossas plataformas digitais. O endereço oficial do nosso site é: https://hospitalsra.com.br/.

2. Compromisso com a Privacidade
   Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de nossos usuários, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

3. Dados Pessoais Coletados
   Coletamos dados pessoais em diferentes interações com o site e durante atendimentos médicos. Os dados incluem:

• Dados de identificação nome, CPF, RG, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento;

• Dados de saúde informações clínicas, histórico médico, exames e resultados;

• Dados digitais endereço IP, localização, tipo de navegador, páginas acessadas, cookies;

• Informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato ou agendamento;

• Dados gerados durante o uso de nossos serviços e interações online.

4. Finalidade do Tratamento dos Dados
   Os dados coletados são utilizados para:             

• Prestação de serviços de saúde e acompanhamento médico;

• Agendamento e confirmação de consultas e exames;

• Comunicação institucional e orientações de saúde;

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

• Melhoria contínua de nossos serviços e da experiência do usuário;

• Segurança da informação e prevenção de fraudes.

5. Compartilhamento de Dados
   Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Profissionais de saúde vinculados ao seu atendimento;

• Operadoras de planos de saúde;

• Órgãos públicos, quando exigido por lei ou autoridade competente;

• Empresas contratadas para serviços de TI, marketing, cobrança ou atendimento, sob contratos que garantem a confidencialidade e a segurança das informações.

6. Armazenamento e Retenção
   Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito, e são mantidos pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades específicas, obrigações legais ou regulatórias.

7. Segurança da Informação
   Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados, incluindo:

• Uso de criptografia SSL em nossos sistemas;

• Controle de acesso físico e lógico;

• Monitoramento e auditorias periódicas;

• Treinamento da equipe em privacidade e segurança da informação;

• Sistemas de backup e prevenção contra ataques cibernéticos.

8. Direitos do Titular dos Dados
   De acordo com a LGPD, você pode exercer os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento;

• Acessar seus dados pessoais;

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;

• Revogação do consentimento;

• Apresentar reclamação à ANPD.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
   Utilizamos cookies para melhorar sua navegação, lembrar preferências e coletar dados estatísticos. Você pode desabilitar os cookies nas configurações do navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

10. Conteúdo Incorporado de Terceiros
    O site pode conter conteúdo incorporado (como vídeos, mapas e redes sociais), que se comporta da mesma forma como se o usuário estivesse acessando diretamente esses sites. Esses sites podem coletar dados próprios conforme suas políticas.

11. Terceiros e Links Externos
    Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade de sites de terceiros acessados por meio de links em nosso site. Recomendamos a leitura das respectivas políticas.

12. Alterações nesta Política
    Esta política poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em https://hospitalsra.com.br/. Recomendamos que o usuário revise a política com frequência.

13. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
    Para dúvidas ou solicitações relativas à privacidade e ao tratamento de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

• Nome: [Hospital São Rafael Arcanjo]

• E-mail: contato@hospitalsra.com.br

• Telefone: [41) 4040-4770]

14. Informações de Contato
    Hospital São Rafael Arcanjo
    Endereço: Rua Marechal Floriano Peixoto, 8429
    Centro • Colombo • PR • 83414.270
    Telefone:[41) 4040-4770]
    E-mail: contato@hospitalsra.com.br

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada à proteção dos seus dados pessoais.